2024年9月5日下午4点32分,唐山市的一位父母通过京东互联网医院向儿科医生求助。他们的6岁孩子新冠阳性、流感嗜血杆菌和肺炎链球菌阳性,正在发热。医生首先询问了孩子的症状,得知孩子没有明显的鼻涕和咳嗽,体温一直在升高。医生建议使用物理降温方式,包括贴退热贴、温水擦洗腋窝、脖子旁、大腿根处、热水泡脚和喝温热的水或其他液体,并每两小时监测一次体温。同时,医生告知父母,如果孩子的体温超过38.5℃,可以口服布洛芬来降温。医生还强调了在给孩子用药前需要了解孩子的药物或食物过敏史、肝肾功能是否正常以及是否患有慢性疾病等情况。经过详细的询问和了解,医生为孩子开具了小儿豉翘清热颗粒的处方,并提供了发热护理建议,包括多喝温热的液体、清淡饮食、注意监测体温变化等。医生还提醒父母,如果孩子的症状未缓解或加重,需要及时就诊并进行进一步检查和复查。整个线上问诊过程中,医生展现了专业的知识和细心的态度,赢得了父母的信任和感激。