2024年9月5日下午4点41分,泰州市的王女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。王女士自述从21日开始出现口腔溃疡,随后牙龈肿痛,接着嗓子疼,第二天发低烧,最高体温达到37.1度。晚上失眠多梦,难以入睡。王女士已经自行服用头孢、阿莫西林、蓝芩、牛黄上青片和复方氨酚烷胺片,但症状并未缓解。医生在了解情况后,首先询问了王女士是否有受凉或接触感冒发烧的人。王女士表示家里有人感冒了,并且最近天气降温,可能受凉了。医生建议王女士服用阿莫西林和蒲地蓝口服液,鼻塞严重可以用呋麻滴鼻液。对于王女士的失眠问题,医生建议如果确实睡不着,可以开点安神助眠的中成药。王女士表示莲花清瘟也可以吃,医生同意了这一点。最后,医生提醒王女士如果担心,可以去医院抽血检查是病毒还是细菌感染。