2024年9月5日下午5点03分，浦东新区的一位年轻妈妈通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位专业的医生咨询了她6个月大的宝宝的健康问题。宝宝的耳朵内部出现泛红、耳屎增多和起皮等症状，引起了妈妈的担忧。医生在详细了解宝宝的症状和喂养情况后，给出了专业的建议和指导。

医生首先询问了宝宝的喂养方式，得知宝宝主要以母乳为主，偶尔补充奶粉，并已经开始添加米粉。医生指出，宝宝的症状可能与过敏有关，建议妈妈在喂养时避免给宝宝吃海鲜和热带水果，并且可以尝试换用适度水解蛋白的奶粉和低敏版本的米粉。对于宝宝的耳朵问题，医生判断可能是干性湿疹，建议使用纯尿素或纽强等产品进行治疗，并在必要时使用力言卓来缓解痒症状。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧，耐心地解答了妈妈的疑问，并给出了一系列实用的建议和指导。最终，妈妈表示对医生的服务非常满意，并表示会按照医生的建议来照顾宝宝的健康。