2024年9月5日下午5点13分,河西区的张女士在京东互联网医院上向一位资深皮肤科医生咨询了一个问题。张女士表示自己左眼下皮肤起了一块黑色的东西,担心是否需要去除。医生在仔细询问和观察后,判断这可能是脂溢性角化,也俗称老年斑。医生建议可以通过激光或冷冻去除,但同时告诫张女士不要自行抠挖,以免引起感染或其他并发症。张女士对医生的回复表示满意,并表示会在有空时去医院进行治疗。整个过程中,医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了张女士的信任和赞誉。