2024年9月5日下午5点15分，西城区的某患者在京东互联网医院进行了一次线上问诊。患者主诉肝囊肿，并询问是否需要治疗和有没有合适的中成药。医生详细询问了患者的病史和症状后，告知患者囊肿较小，不需要治疗，其他检查结果也正常。患者表示正在服用他汀药物，医生建议继续服用，并关心患者的头晕问题。经过一番交流，医生得知患者的头晕问题已经排除了多种可能原因，最后只能往耳石症前庭没恢复上靠。医生询问患者是否已经吃完了之前开的中药，患者回答吃完了但改善不明显。患者再次确认囊肿是否需要治疗，医生再次强调不需要治疗，并且可以不用服用其他中成药进行调理。整个问诊过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧，患者也表达了对医生的感激之情。