2024年9月5日,下午5点23分49秒,河东区的一位患者通过京东互联网医院在线咨询了医生。患者主诉颈2-3、3-4椎间盘向后突出,硬膜囊稍受压,颈椎生理曲度轻度反弓,颈椎疼,连带着右边肩胛骨、右臂疼痛麻木无力。医生首先询问了患者是否有片子,并查看了片子后表示问题不大。医生了解到患者正在接受电针、推拿和埋针中频等治疗,但建议患者去西医的康复科进行治疗。医生推荐了虎力散胶囊,并提醒患者平时可以通过一些方法缓解疼痛。虽然医生表示这个问题不好根治,除非手术,但仍然建议患者继续接受治疗和药物干预。