2024年9月5日下午5点38分,沧州市的李先生(化名)通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位经验丰富的医生求助。李先生主诉自己脖子疼好几天了,抬头不疼低头疼,往左往右拧脖子也疼,想知道是什么原因。医生仔细询问了李先生的病情,并得知他最近低头的时间比较长,尤其是有一天晚上一直抬头看电视,导致脖子开始疼痛。医生初步判断这可能是肌肉的问题,建议李先生局部贴氟比洛芬凝胶贴膏,同时口服布洛芬看看效果。李先生对医生的建议表示满意,并按照医生的指示进行了治疗。经过一周的对症治疗,李先生的脖子疼痛明显缓解,医生也提醒他如果效果不好就需要拍个颈椎核磁了。李先生对医生的专业和耐心表示感激,认为线上问诊非常方便快捷,解决了自己的问题。