2024年9月5日下午5点50分，成都市的一位年轻母亲在京东互联网医院上与一位儿科医生进行了线上问诊。她的宝宝发烧、偶尔咳嗽，已经去医院验血，结果显示病毒感染。母亲担心宝宝的健康，希望医生能给出专业的建议。

医生首先询问了宝宝发烧的时间和体温，了解到宝宝早上开始发烧，体温37.6度，吃了一袋柴桂，中午烧到39度，吃了1.85的美林，然后下午一点多就到医院验血了。医生又问了宝宝是否有流鼻涕、鼻塞、恶心呕吐、腹泻腹胀等症状，了解到宝宝只有干咳两声和早上起床时有点鼻塞，白天感觉没事。医生还询问了宝宝的精神状态和食欲，了解到宝宝精神不错，中午吃饭也可以。医生结合化验检查结果，考虑宝宝可能患有急性上呼吸道感染。

医生建议继续口服小儿柴桂退热颗粒，1次1袋，1天4次，用药3-5天。同时，医生也给出了发热的处理建议，包括物理降温和口服美林或泰诺林退热。医生还解释了发烧的原因，指出发烧本身不是疾病，而是一种症状，是宝宝体内抵抗感染，增强机体免疫功能的一种应激反应。医生提醒母亲，如果宝宝出现呼吸困难、持续高烧、精神症状差等不适表现，应及时就诊。

最后，医生强调了护理的重要性，建议给宝宝适当清淡饮食，少量多次喝水，注意休息。医生还提醒母亲，如果宝宝出现流感的症状，可以考虑口服磷酸奥司他韦颗粒，但需要先做呼吸道病原的检测，确诊后再服用。医生还建议母亲可以自己家中买一个流感的抗原检测，化验一下看看。

这次线上问诊让这位年轻母亲感到非常安心和放心。医生的专业建议和细心指导使她对宝宝的病情有了更清晰的了解，并且知道了如何正确地处理宝宝的发烧和咳嗽。母亲表示，京东互联网医院的服务非常好，医生也非常专业和负责，非常感谢医生的帮助和支持。