2024年9月5日,下午6点03分,宝坻区的患者通过京东互联网医院向一位专业的肛肠科医生求助。患者主诉肛门坠胀不舒,内痔、肛窦炎、直肠粘膜松弛都有可能,希望医生能给出专业的建议。医生耐心地询问了患者的病情,包括大便情况、肛门口是否有疼痛、是否有痔疮等,并建议患者使用肛门镜检查肛门口是否有溃疡或炎症。患者表示曾经用过甲硝唑栓、牛黄痔疮栓等药物治疗,但效果不佳。医生解释说,这可能是因为患者的病情复杂,需要专业的检查和治疗。医生推荐了枯草杆菌二联活菌口服和美辛酮唑红古豆醇酯栓,并提醒患者要注意心情和饮食,避免焦虑和便秘。患者表达了对医生的感激,并表示会去当地的医院进行检查和治疗。