2024年9月5日，18:08:16，西城区的某位患者在京东互联网医院上与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。患者主诉风湿性心脏病二尖瓣狭窄、关闭不全、轻重度回流和心脏增大。医生首先询问了患者的肾功能是否最近有检查，接着解释了心脏手术后不会缩小的原因，并指出咳嗽和痰可能是由于心脏大压迫肺部所致。患者表达了对手术成功率和危险性的担忧，医生详细解释了手术的风险和成功率，并安抚了患者的不安。最后，医生建议患者在实际就诊时，根据医生的专业建议来决定是否进行手术。整个问诊过程中，医生展现了其优良的沟通能力和专业素养，赢得了患者的信任和满意度。