2024年9月5日，成都市的58岁女性患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉左半脸和牙疼，疑似三叉神经痛，之前使用的甲钴胺片和马卡西平片已经失效。医生详细询问了患者的病史和用药情况，并建议患者可以加量使用卡马西平片。患者担心加量后会出现头疼头晕的副作用，但医生解释了这是一种特效用药，且可以在医生的指导下调整用量。患者还表达了对三叉神经痛的担忧，医生建议进行磁共振血管成像或磁共振颅神经成像以确定诊断。最后，医生提醒患者如果药物治疗无效，可以考虑手术治疗。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，给患者提供了有效的帮助和建议。