2024年9月5日，19点07分，榆林市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位资深的皮肤科医生咨询了脚底的疑似鸡眼问题。医生详细询问了患者的症状，并要求患者提供近距离的照片进行初步诊断。经过观察，医生初步判断患者可能患有跖疣，而非鸡眼。医生解释说，跖疣是由人乳头瘤病毒（HPV）引起的皮肤和黏膜多形态的良性增生性损害，通常会在足底受压部位出现，摩擦及外伤是常见诱因，局部多汗也有一定关系。医生建议患者使用他扎罗丁软膏和咪喹莫特软膏进行外用治疗，并在晚上睡前用开水泡脚以增强药效。医生还提醒患者，跖疣虽然对身体没有太大影响，但如果不治疗，周围可能会长出其他的跖疣。患者表示会按照医生的建议进行治疗，并对医生的专业和耐心表示感谢。