2024年9月5日,晚上7点25分,西安市的一位年轻女性(以下简称“小L”)在京东互联网医院上咨询了一位资深的精神科医生(以下简称“医生”)。小L自述她近期情绪低落,失眠多梦,甚至出现了自杀的念头。医生首先安慰小L,告诉她这些都是抑郁症的常见症状,并不是她的错。然后,医生开始询问小L的病史和家庭背景,了解到小L的父母离异,她在成长过程中缺乏安全感和稳定性。医生表示,这些经历很可能是小L抑郁的根源。接着,医生详细解释了抑郁症的治疗方法,包括药物治疗和心理治疗,并建议小L去线下医院进行全面的检查和评估。小L表示担心自己的隐私被泄露,医生保证所有的咨询记录都会被严格保密。最后,医生鼓励小L积极面对生活,勇敢地寻求帮助,并留下了自己的联系方式,表示随时欢迎小L的咨询。