2024年9月5日,19时27分,西城区的一位年轻母亲带着8岁的女儿来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的脸部在玩耍时不小心被书本擦伤,导致轻微渗血。母亲担心感染和留下疤痕,希望得到专业的医疗建议。
医生首先要求查看伤口的照片,并询问了伤口的处理情况。了解到伤口未经处理后,医生建议使用生理盐水清洗伤口,然后外用生长因子和百多邦,每天涂抹三次。同时,医生也提醒家长注意保持伤口的清洁和干燥,避免感染。
在整个问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质。他们不仅提供了详细的治疗方案,还解答了家长的疑问,并给予了温暖的关怀和支持。最终,家长表示非常满意医生的服务,并表示会按照医生的建议进行治疗。