2024年9月5日，广州市的王女士带着3岁半的女儿小王来到京东互联网医院进行在线问诊。小王最近因肺炎住院，出院后王女士发现女儿的EB病毒两项指标升高，感到非常担忧，于是通过京东互联网医院的线上问诊服务向医生咨询。

医生详细询问了小王的病史和症状，并解释了EB病毒的相关知识。EB病毒是一种常见的病毒，很多人在一生中都会感染。虽然它可以引起传染性单核细胞增多症等疾病，但大部分感染者并不会出现明显的症状。医生还指出，IgM和IgG是两种不同的抗体，感染后产生的时间不同，需要结合类型一起分析。根据小王的具体情况，医生认为她不需要特殊处理，建议继续观察并注意日常护理。

王女士非常感激医生的专业解答和耐心指导，表示会按照医生的建议进行。通过这次线上问诊，王女士不仅了解了EB病毒的相关知识，还体验到了京东互联网医院的便捷和高效服务。