2024年9月5日,19时39分,西安市的一位六岁女孩的家长在京东互联网医院上向一位副主任医师求助。女孩的鼻根两侧出现了竖印,家长担心不已。医生详细询问了女孩的病情,包括是否有抓痕、症状持续时间等,并要求家长提供更清晰的照片。经过初步诊断,医生认为这可能是一种疤痕,并建议家长少让女孩吃辛辣刺激食物,避免加重症状。同时,医生还推荐家长到医院皮肤科进行皮肤镜检查,以获取更准确的诊断结果。整个过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,给予了家长及时的建议和支持。