2024年9月5日，深圳市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉膝盖疼痛，走路和下蹲都有影响，怀疑是骨性关节炎或膝盖积液。经过医生的详细询问和分析，医生初步判断可能是骨性关节炎，并建议患者注意保健，服用一些保护关节的药物。患者询问是否需要打针治疗，医生表示可以打针，不算过度治疗，并且不需要手术。患者还问是否可以干体力活，医生建议可以，但要注意保护膝盖。后来，患者透露在医院检查出30%的积液，医生建议可以穿刺放积液，表示这是一个比较小的操作。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意度。