2024年9月5日20:17:10，沈阳市精神卫生中心的崔文辉医生接到了一位70岁老人的家属的咨询。老人长期失眠，已经影响到了日常生活。家属带着老人去当地精神卫生中心检查，但医生不给开药，要求住院治疗。家属感到困惑，于是通过京东互联网医院寻求专业的医学建议。

崔文辉医生详细询问了老人的身体健康状况和其他可能的症状，并了解到老人除了失眠外没有其他明显的身体不适。医生建议老人进行头CT或磁共振检查，以排除脑器质性疾病的可能性。如果检查结果正常，那么老人的失眠问题可能是心理层面的。医生给出了两种治疗方案：非药物治疗和药物治疗。非药物治疗包括多做有益身心健康的活动、规律作息、戒烟戒酒、适量运动、健康饮食和放松心态。药物治疗则需要家人24小时不离视线看护，严防出现药物副反应和摔伤。医生还强调了心理疾病诊断最重要的是病史和必要的理化检查，而不是单纯依靠头CT或磁共振检查的结果。

家属表示感谢，表示会根据医生的建议进行相应的治疗。崔文辉医生也提醒家属，如有任何其他问题，可以随时通过京东互联网医院寻求帮助。