2024年9月5日，七台河市的一位新手妈妈通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位经验丰富的儿科医生咨询了她10天大的宝宝的健康问题。宝宝的眼球呈现出淡绿色灰色，引起了妈妈的担忧。医生在仔细查看了宝宝的照片后，初步判断宝宝可能患有黄疸，并解释了黄疸的常见症状和治疗方法。医生建议妈妈多给宝宝喝水，并在两周内观察宝宝的黄疸情况。如果情况没有改善，建议妈妈带宝宝去医院进行进一步检查。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并表示自己会遵守医疗行业的相关法规和道德规范。妈妈对医生的专业知识和耐心表示感谢，并表示会按照医生的建议去做。