2024年9月5日下午8点29分,西安市的王女士在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。王女士向医生描述了她的症状:太阳穴上面和耳朵后面各长了一个包,太阳穴的包摸起来是软的,而耳朵后面的包摸起来是硬的。医生详细询问了王女士的病情,并得知她未曾用药治疗。经过分析,医生认为王女士的症状可能是毛囊炎引起的疖肿,建议她口服药物并外用夫西地酸软膏,同时注意保持局部清洁卫生,避免熬夜、饮酒和食用辛辣刺激的食物。王女士对医生的建议表示满意,并给予了好评。