2024年9月5日，晚上8点29分，苏州市的李女士在京东互联网医院的皮肤性病科向赵医生求助。李女士表示自己经常在晚上出现皮肤瘙痒的情况，非常难受，想知道这是风寒还是风热引起的。赵医生首先询问了李女士是否有严重的药物过敏史或慢性疾病，并告知她可能是荨麻疹，建议她进行过敏源检测。赵医生还提醒李女士要避免用太热的水洗澡和搔抓皮肤，坚持用药，晚上可以服用氯雷他定或左西替利嗪来控制症状。李女士表示会遵循医嘱，并希望能找到根治的办法。赵医生解释说，荨麻疹目前没有根治的方法，但可以通过药物控制和避免过敏原来缓解症状。李女士表示理解，并感谢赵医生的帮助。