2024年9月5日,20:35,青岛市。患者通过京东互联网医院向在线医生求助,描述了自己眼底出血的症状。医生首先确认了患者的病情是结膜出血,并询问了患者的具体感受和是否有其他不适。患者表示眼睛没有影响视力,但感到有些涩痛,并且这是第二次出现这种情况。医生建议患者到医院进行全面检查,排除器质性问题,特别是血液系统的问题。同时,医生提醒患者在出血的前48小时内进行冷敷,之后进行热敷以促进吸收。医生还建议患者平时注意休息,避免熬夜和剧烈活动,并可以使用人工泪液缓解眼部不适。最后,医生开具了托百士眼药水的处方,嘱咐患者每天点四次,连续用五天。整个过程中,医生展现了专业、细心和耐心的品质,赢得了患者的信任和感激。