2024年9月5日,晚上8点54分,虹口区的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉喉咙有一个包,形状像双下巴,已经存在好几年,但不疼不痒。医生初步判断这个部位不太像甲状腺,建议患者进行甲状腺及颈部淋巴结超声检查。患者表示甲状腺已经好了,除了感觉像双下巴外,没有其他异常。医生进一步分析,可能是由于胖了或者局部甲状舌管囊肿引起的,仍建议进行超声检查以确诊。患者询问是否有药物可以吃,医生提醒说这需要根据具体情况来决定,并鼓励患者保持沟通,及时反馈任何问题。整个问诊过程中,医生展现了专业、细心和耐心的品质,赢得了患者的信任和满意度。