2024年9月5日，20:57:38，广州市的一位儿子通过京东互联网医院的在线问诊平台向一位口腔科医生寻求帮助。他的父亲只有12颗牙，5颗牙齿松动，吃硬食物困难。医生详细询问了父亲的牙齿情况，包括镶牙的类型和松动牙齿的程度，并解释了牙周病的常见症状和治疗方法。医生建议带父亲去当地正规医院口腔科系统检查，并强调了定期刷牙和洁牙的重要性。医生还提到，种植牙是一种可能的治疗方向，但需要根据具体情况进行判断。儿子表示感谢，并在结束会话后给医生送了一面锦旗以表感激之情。