2024年9月5日，晚上8点58分，沈阳市一名工人在下班后因电焊弧光而导致双眼红肿、有沙粒感。感到不适的他，通过京东互联网医院的线上问诊服务，向一位经验丰富的眼科医生求助。医生详细询问了他的症状和接触弧光的时间，并通过照片初步判断为电光性眼炎。医生给出了一系列的治疗建议，包括使用左氧氟沙星滴眼液和贝复舒滴眼液，并在晚上使用迪可罗凝胶。医生还强调，如果症状没有改善，应及时就诊于眼科门诊。工人对医生的专业态度和及时的帮助表示感激，并按照医生的建议进行治疗。通过这次线上问诊，工人不仅得到了有效的治疗，也体验到了互联网医院的便捷和高效服务。