2024年9月5日，21时06分，河西区的一位家长在京东互联网医院上急切地寻求帮助。他的7个月大的宝宝小鸡鸡破了，这让他非常担忧。作为一名经验丰富的医生，我立即与这位家长建立了联系，开始了线上问诊。

通过视频通话，我首先请求家长提供宝宝受伤部位的照片，以便更好地了解情况。家长很快就发来了几张清晰的照片。我仔细观察后，确认宝宝的小鸡鸡确实破了，但幸运的是伤口不深，只需要进行简单的处理和护理即可。

我向家长解释了治疗步骤，包括如何清洁伤口、如何使用适当的药膏以及如何避免感染。同时，我也提醒家长密切观察宝宝的症状，如有任何变化或恶化，应立即就医。

在整个问诊过程中，我始终保持着专业和耐心，向家长传达了我的关心和支持。最终，家长对我的帮助表示了感激，并承诺会按照我的建议进行处理和护理。