2024年9月5日，21时11分，郑州市的李女士通过京东互联网医院的在线问诊平台向皮肤科的李医生求助。李女士在对话中描述了自己脸上长痘痘、疙瘩、红点和小包的情况，并提到了她在夏天时就有类似问题，冬天时痘印一直存在，且不疼不痒但用手扣会有疼痛感。李医生在了解了李女士的症状后，初步判断可能是皮炎和炎症后色素沉着，建议李女士外用药物治疗，并提供了详细的处方信息。李女士表示会按照医生的建议进行治疗，并感谢李医生的专业帮助。整个在线问诊过程中，李医生展现了其优良的品质，包括专业的医学知识、良好的沟通能力和对患者隐私的尊重。