2024年9月5日，晚上21:20，虹口区的李女士在京东互联网医院上与一位皮肤科医生进行了在线咨询。李女士主诉她的脸之前被诊断为皮炎，医生让她用药涂抹加敷。现在用了3天，虽然感觉炎症已经消失，但脸颊仍然泛红。李女士向医生询问该如何处理这种情况。

医生仔细阅读了李女士的病情描述，并请求她上传清晰的皮损照片以便更准确地判断。李女士很快就上传了照片。医生根据照片和李女士的描述，认为她可能是敏感性肌肤，并建议她停止使用地奈德等糖皮质激素药膏，转而尝试使用含神经酰胺等修复屏障的功能性产品。同时，医生还给出了详细的皮肤护理建议，包括注意清洁面部的水温、使用保湿剂、避免溶液湿敷等。对于李女士的脸颊泛红问题，医生建议她使用冷藏的械字号敷贴，并推荐了一些适合敏感性肌肤的面膜品牌，如薇诺娜或理肤泉。最后，医生强调了屏障修复的重要性，并提醒李女士暂停使用激素药膏。

李女士表示非常感谢医生的建议，并询问是否可以使用修丽可的精华。医生建议她可以联合神经酰胺面霜和敷贴一起使用。整个在线咨询过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了李女士的信任和赞誉。