2024年9月5日21:25:58,保定市的一位患者在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了线上问诊。患者主诉自己不知道从什么时候开始,指甲和肉分离,不再生长。刚开始时,指甲有些硬,但每次洗衣服后就会变软,患者便用指甲刀剪一下,慢慢地形成了现在的状况。医生详细询问了患者的病史和生活习惯,了解到患者之前从事餐饮工作,长时间接触水,曾经有过感染的经历。医生建议患者使用红霉素软膏和黄皮肤软膏进行外用涂抹,并在两周后观察效果。同时,医生提醒患者要保持局部清洁干燥,避免吃辛辣刺激的食物,并停止自行剪指甲的行为。医生还强调,如果两周后症状没有缓解,患者应该去医院皮肤科进行检查。整个线上问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,帮助患者解决了问题,并提供了有益的建议和指导。