2024年9月5日,21时30分,福州市。小明的妈妈,李女士,焦急地打开了京东互联网医院的线上问诊平台。她的儿子小明前几天不小心撞到了头,虽然当时肿胀已经消退,但仍然有一个疙瘩在头上。李女士担心这可能是某种严重的疾病,于是决定寻求专业医生的帮助。
医生A,一个经验丰富的神经外科专家,接手了李女士的线上问诊请求。通过与李女士的交流,医生A了解到小明的受伤情况,并详细询问了小明的症状和疙瘩的变化。医生A解释说,疙瘩可能是当时的血肿还没有完全消退,吸收血肿有机化了,所以摸起来还是硬硬的,不用担心,时间长了,一般还会慢慢消退吸收的。医生A建议李女士每天给小明进行热敷,并在疙瘩处涂抹一些喜疗妥外用药物,帮助加速疙瘩的消退。
李女士非常感激医生A的专业建议和耐心解释,她表示自己已经放心很多,并且会按照医生的指导进行治疗。医生A也提醒李女士,未来如果小明再次受伤,需要及时冰敷和避免揉搓,以防止二次损伤。
通过京东互联网医院的线上问诊服务,李女士得到了及时的专业帮助,避免了不必要的恐慌和误解。同时,医生A也展现了他作为一名医生的优良品质:专业、耐心、负责任。这种高效、便捷的线上医疗服务正在改变人们的就医方式,让更多的人能够享受到优质的医疗资源。