2024年9月5日,21点32分,西安市的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位皮肤科医生寻求帮助。患者主诉荨麻疹反复发作,背上、大腿、肚子都有,且全身痒,已经持续了一年多。医生详细询问了患者的病史和用药情况,并查看了患者提供的照片。经过分析,医生认为患者可能患有慢性荨麻疹,并推荐了口服复方甘草酸苷片、依巴斯汀片和外用地奈德乳膏的治疗方案。同时,医生还提醒患者如果有时间可以去线下医院进行检查,并了解生物制剂–奥马珠单抗的治疗效果。患者表示对医生的回复非常满意,并感谢医生的专业建议。