2024年9月5日晚上9点37分,来自衡水市的一位患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的眼科医生寻求帮助。患者描述自己左眼皮肿痛,已经持续了一两天。医生首先询问了患者是否用过药,并请求患者发送一张眼睛的照片以便更好地判断病情。通过照片,医生初步判断患者可能患有睑腺炎(俗称长针眼),并给出了详细的治疗建议,包括使用左氧氟沙星滴眼液和红霉素眼膏进行局部治疗,以及口服头孢类消炎药进行全身治疗。医生还强调了注意用眼休息和避免辛辣刺激食物的重要性。患者表示感谢,并按照医生的建议进行治疗。整个过程中,医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧,赢得了患者的信任和满意度。