2024年9月5日，21时45分，广州市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者自述在今年1月初感染新冠病毒，轻度肺炎，服用Paxlovid后18天才转阴。出院后不久，患者再次发热咳嗽，入院检查发现腺病毒感染，并伴有黄曲霉。经过丙球白蛋白和日达仙胸腺法新治疗，患者终于退烧。然而，在本月16号出院后，22号的血液检查显示患者又感染了EB病毒和埃可病毒，患者担心自己的免疫力低下甚至全无。患者向京东互联网医院的医生寻求专业建议。

医生仔细分析了患者的病史和检查结果，发现患者的免疫系统确实存在问题，建议患者到当地最好的医院感染科进行诊治。医生还解释了为什么EB病毒IgM阳性后，EB病毒DNA检测却是阴性的原因：这是因为病毒已经被清除，体内只剩下抗体。医生对患者的病情表示关切，并鼓励患者积极治疗和调理身体。

这次线上问诊体现了医生对患者的关心和专业知识的应用。医生不仅提供了专业的建议，还耐心解答了患者的疑问。患者也感激医生的帮助，并表示会按照医生的建议去做。