2024年9月5日下午9点54分，一个名为小李的11岁女孩的家长在京东互联网医院上进行了线上问诊。小李在11月份时曾经患上甲流，发烧三天后发现扁桃体肿大，经过中医治疗一周后痊愈。然而，在接下来的一个月内，小李又发烧了2-3次，扁桃体肿大到几乎堵塞喉咙，晚上睡眠时张嘴打呼噜。由于即将面临考试，家长一直在用中药调理小李的体质，直到昨天小李嗓子疼，今天去医院检查，结果显示扁桃体肿大、腺样体肿大和鼻窦炎，医生建议消炎后切除。家长不想让小李接受手术，于是寻求线上医生的建议。

在与医生的对话中，家长表达了对手术的担忧，医生则详细解释了小李的病情和可能的治疗方案。医生首先指出，扁桃体和腺样体的肿大可能是由于上呼吸道感染引起的，并且手术可以有效地解决问题。然而，医生也提到，手术并非唯一的选择，保守治疗也是一种可能的选项。医生建议家长先用药物进行治疗，观察效果再做决定。家长对医生的建议表示感激，并决定先尝试保守治疗。

在整个对话过程中，医生展现了专业、耐心和同情心。医生不仅详细解释了小李的病情和治疗方案，还安抚了家长的担忧，给予了实用的建议。通过这次线上问诊，家长得到了专业的医疗建议，也感受到了医生的温暖和关心。