2024年9月5日22:07:45，沈阳市的一位焦虑的父母在京东互联网医院上寻求帮助。他们的五岁孩子口腔溃疡反复发作已经一个月了，始终没有好转。父母非常担心孩子的健康状况，于是他们通过线上问诊的方式向一位三甲医院的口腔科医生求助。

医生首先询问了孩子的病情，并要求父母拍摄患处照片以便更好地诊断。父母解释说孩子的溃疡位于上牙龈处，虽然不大，但总是好不了。医生耐心地听取了父母的描述，并给出了专业的建议：使用康复新液或西帕依固龈液含漱，或者使用开喉剑喷雾进行治疗。医生还提醒父母，口服药物对口腔溃疡的治疗效果不大。

在整个咨询过程中，医生展现了出色的沟通技巧和专业知识。他们不仅提供了有效的治疗方案，还向父母传授了预防口腔溃疡的方法，例如保持规律的作息，避免暴饮暴食，多吃蔬菜水果，避免食用辛辣刺激、油腻、炙烤等食物。医生还强调了口腔卫生的重要性，建议父母帮助孩子养成良好的口腔清洁习惯。

父母对医生的服务表示非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。他们也感谢京东互联网医院提供的便捷和高效的线上问诊服务，认为这种方式既节省了时间又能获得专业的医疗建议。