2024年9月5日22:09:03，西安市一位老人家人来到京东互联网医院寻求帮助。老人在2017年进行了喉癌手术和放疗，但在2023年十月份复发并转移到腮腺和肺部。经过一轮化疗后，老人身体吃不消，且化疗效果不佳。现在，老人疼痛难忍，连一天十粒10mg的盐酸氢考酮缓释片也无法止痛。老人家人非常焦虑，希望能找到更好的止痛方案。通过与一位经验丰富的医生进行线上问诊，老人家人了解到更强的阿片类药物和联合用药的可能，并被建议尽快带老人去三甲医院进行系统的镇痛治疗。医生还提供了一些关于老人营养和日常护理的建议，希望能帮助老人度过难关。