2024年9月5日，22时11分，武汉市的黄医生在京东互联网医院接到了一位患者的在线咨询。患者是一名年轻的男性，主诉脚踝扭伤3个月仍然肿胀，走路疼痛，非常担心自己的韧带是否已经损伤。黄医生认真阅读了患者的病情描述，并请求患者提供患处的照片以便更好地了解情况。患者表示之前在网上咨询过其他医生，得到的结果是多发性损伤，包括韧带、积液、关节炎等问题，黄医生安慰患者并表示会尽力帮助他。黄医生建议患者使用氟比洛芬酯凝膏外用，口服洛索洛芬钠，并进行局部热敷和戴护踝。黄医生还建议患者三个月后再次进行核磁共振检查以确定恢复情况。患者对黄医生的服务表示非常满意，并称赞他非常认真负责，非常有爱心。黄医生也提醒患者，虽然线上问诊可以提供初步的医疗建议，但如果需要进一步的诊疗，还是应该前往医院就诊。黄医生在这次咨询中展现了他的专业知识和良好的沟通技巧，体现了他作为一名医生的优良品质。