2024年9月5日,22时17分,在苏州市的一家互联网医院中,发生了一段温馨的医患故事。患者,一个9周4个月大的小朋友的家长,通过在线问诊平台向医生咨询了一个关于孩子口腔健康的问题。患者主诉称,孩子的乳牙已经开始松动,新牙也已经萌出,但乳牙仍未脱落,担心这会影响新牙的生长方向,是否需要去医院拔除乳牙?
医生在详细了解情况后,给出了专业的建议。医生表示,乳牙滞留是一种常见的现象,新牙萌出后,乳牙通常会自行脱落。医生建议家长让孩子多咬一些硬的食物,帮助乳牙更快脱落。如果两周后乳牙仍未脱落,可以考虑去医院拔除。医生还安慰家长,乳牙脱落后,新牙会自动调整位置,两周内的时间差对新牙的生长方向影响不大。
在整个问诊过程中,医生展现了极高的专业素养和良好的沟通技巧。医生不仅提供了科学合理的建议,还耐心解答了家长的疑虑,消除了家长的担忧。家长对医生的服务非常满意,并表示会继续使用互联网医院的服务。