2024年9月5日，22时30分42秒，南开区的李女士带着外婆来到京东互联网医院，寻求专业医生的帮助。外婆在2019年6月份做了胆结石手术，但从21年开始，每天都要吃阿莫西林和消炎利胆片，仍然感到不适。李女士描述外婆的情况：右边后背胆管疼得厉害，会发烧，需要吃布洛芬止疼；每年因为胆管疼住院一次，大约5-7天；头不晕，舌头不麻，爱生气，特别烦躁；晚上能睡两三个小时，不流口水，一天睡两次，晚上起夜3-4次左右，都是尿尿；早起胳膊手会不舒服，但是不发麻；心脏不疼，但是累得很；胸口闷，胃不舒服；腿疼，脚疼，两边屁股尖尖疼，一阵一阵疼，然后坐到电褥子上面就好一些，屁股一疼就连着腰疼腰酸，腿疼，脚也疼；早上起来轻松一点，就是屁股疼，中午还好，晚上就疼的厉害。

医生详细询问了外婆的病史和症状，并建议她去做肝胆彩超和抽血复查肝功能。李女士表示外婆只想吃中药调理，医生解释说，虽然中药可以辅助治疗，但最好还是要明确病因，才能给出最合适的治疗方案。李女士理解了医生的建议，并答应带外婆去做检查。医生也提醒李女士，外婆的症状可能是胆管有结石引起的，需要及时治疗。李女士感谢医生的耐心解答和专业建议，表示会按医嘱去做，并在需要时再次寻求医生的帮助。