2024年9月5日，22:32:33，广州市，59岁的女性患者在京东互联网医院与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。患者主诉长期膝盖疼痛，行动缓慢，经检查发现双膝半月板撕裂，骨质增生，并伴有颈椎腰椎变形突出。医生详细询问了患者的病史和症状，给出了专业的建议和治疗方案。医生首先建议患者进行骨密度检查，以排除骨质疏松的可能性。对于膝盖疼痛，医生推荐了多种保守治疗方法，包括避免下蹲、少上下楼梯和爬山等垂直动作，多热敷和进行股四头肌锻炼。同时，医生也开具了相应的药物处方，并告知患者如果用药两个星期后仍无改善，可以考虑打玻璃酸钠或进行微创手术。整个问诊过程中，医生始终保持着耐心和细心，给予患者充分的关心和支持。患者对医生的专业水平和服务态度表示满意，并决定按照医生的建议进行治疗。