2024年9月5日,22:34:56,杨浦区的某位患者通过京东互联网医院向一位资深的眼科医生咨询了眼部红肿、发痒的问题。患者表示,自己近一个多月来经常感到眼睛痒,眼角有眼泪,尤其是早晚比较明显。由于不自觉地揉眼睛,导致眼部红肿加剧。医生初步判断为过敏引起的,建议使用氟米龙滴眼液、普拉洛芬滴眼液和典必殊眼膏,并配合人工泪液玻璃酸钠滴眼液进行治疗。患者也提到了之前被诊断为干眼症,但医生解释干眼症只是干涩,不会引起痒感。整个在线问诊过程中,医生以专业、耐心和细心的态度回应了患者的疑问,并在保护患者隐私的前提下,提供了详细的治疗方案和注意事项。患者对医生的服务表示满意,并感谢京东互联网医院提供了便捷的线上问诊服务。