2024年9月5日，22:36:55，徐汇区的一位患者在京东互联网医院上进行了在线问诊。患者主诉左眼视网膜脱落，右眼视网膜有裂孔，引起了医生的高度关注。医生首先安抚了患者的焦虑情绪，详细询问了患者的病史和症状，并给出了专业的建议。医生建议患者尽快到医院进行手术治疗，特别是对于视网膜脱离的情况，需要及时干预以防止进一步恶化。医生还解释了手术和激光治疗的区别，强调了在专业医生的指导下选择最合适的治疗方案的重要性。整个过程中，医生始终保持着耐心和同情心，赢得了患者的信任和感激。