2024年9月5日22:45,黄浦区的某位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位资深医生寻求帮助。患者表示,自己从8月开始出现口腔不舒服和淋巴结肿痛的症状,且在上海九院做了相关检查。医生首先安抚了患者的担忧,告诉他淋巴结肿大可以是多种原因引起的,并不一定是癌症。医生建议患者继续观察,如果淋巴结持续增大,可以考虑做病理检查。患者担心手术会对身体有影响,医生解释说,取标本需要手术,但这是为了更准确地判断病情。医生还提醒患者,口腔溃疡和咽炎、鼻炎等问题也可能导致淋巴结肿大,需要综合考虑。患者对医生的专业态度和耐心解释感到非常满意,决定继续在京东互联网医院进行随访观察。