2024年9月5日,22时55分48秒,沈阳市一位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了在线问诊。患者主诉是睡眠不好,并且伴有焦虑。医生首先表示理解,并解释了平台购药的流程,需要患者上传病历资料后才能开具处方。患者提到以前吃过盐酸阿米替林片,但医生指出这个药物已经太老了,目前临床上不再使用。患者感到有些失望,打算在线下购买。然而,医生还是耐心地解释了需要上传病历的原因,并且建议患者前往医院就诊,以便得到更专业的治疗方案。
在这个过程中,医生展现了优良的品质。他不仅仅是为了完成任务而机械地回答问题,更多的是关心患者的健康和安全。即使患者提出了不合理的要求,医生也没有直接拒绝,而是以温和的方式引导患者走向正确的道路。这种态度体现了医生对患者的尊重和关爱,也是互联网医院或者线上问诊所需要的医生素质。
通过这次问诊,患者也意识到了自己的错误。虽然他一开始想要快速解决问题,但最终还是选择了去医院就诊。这种结果是双赢的,既保护了患者的健康,也维护了医生的职业道德和责任感。