2024年9月5日23:00:40，孝感市的患者朋友在京东健康上与眼科医生进行了一次线上问诊。患者描述小孩眼角里面发红，感觉是眼角最里面，正常看注意不到，拨开才能看到。有五天了，滴托百士滴了三天，一天一次，感觉也没效果，麻烦医生帮忙看看，眼睛也没分泌物，也不红肿。医生在了解情况后，首先提醒患者注意保护小孩的隐私和个人信息，并且强调了线上问诊的局限性，建议患者带孩子去医院进行详细检查。医生认为可能和感冒导致的结膜炎有关系，并且告知患者如果用药三天不缓解，就要去医院看看。患者也提到了小孩经常看电视，医生表示这可能也有关系，建议患者少让孩子看电视，以防近视。最后，患者去医院检查后，医生诊断为角膜炎，并开具了相应的药物治疗方案。医生再次强调了激素眼药水的使用风险，提醒患者要在医生的指导下使用。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。