2024年9月5日23:12:52，一个焦急的妈妈在大兴区的家中，打开了京东互联网医院的app，开始了线上问诊。她的大宝，一周零9个月的女孩，最近身上长了2个不知名的疙瘩，像豌豆一样又像猴，引起了她的担忧。妈妈试图上传照片给医生，但由于网络问题，照片无法上传。医生耐心地询问了疙瘩的颜色、形状、位置和宝宝是否有过敏史等信息，并初步判断可能是湿疹。医生建议妈妈保持宝宝皮肤的干爽，使用柔肤巾和干的纱布或纯棉毛巾擦拭，选择新生儿专用的护肤霜，并隔绝水和奶。对于宝宝不吃不喝的问题，医生表示这是正常的阶段性现象，可以通过多样化的食物和哄着宝宝慢慢引诱她喝水来解决。医生还提醒妈妈，自己做的食物更安全卫生，适量添加鱼肉和蔬菜水果汁，选择好消化的食物。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，给予了宝宝和妈妈温暖的关怀和建议。