2024年9月5日晚上11点17分,成都市的某位患者在京东互联网医院的图文问诊中向一位皮肤科副主任医师寻求帮助。患者描述自己肛门周围长了不疼不痒的东西,已经四个月了,并且在其他部位也有类似症状。医生初步考虑可能是传染性软疣,建议患者避免搔抓和摩擦刺激,以免传染到其他部位,并且告知患者这种病毒感染引起的软疣用药效果不佳,需要线下医院夹除治疗。患者担心这病是否传染,医生耐心解释了传染性软疣的传播途径,并且再次强调了夹除治疗的重要性。最终,医生开具了外用药的处方,并提醒患者如果没有效果还是要线下医院夹除。整个过程中,医生展现了专业、细心和耐心的优良品质,赢得了患者的信任和感激。