2024年9月5日,23时23分,北京市的一位母亲在家人的陪同下,通过京东健康的线上问诊服务与一位经验丰富的医生进行了交流。她的主诉是乙状结肠癌的复查结果,希望医生能够给出专业的意见和建议。医生首先安慰她说目前看来没有问题,然后询问了她最近是否有感冒、咽喉疼痛或中耳炎等症状。母亲表示自己感冒了好几次,家人也有些感冒,但没有其他不适。医生建议她等待其他检查报告的结果,综合分析后再做出判断。母亲感到放心,表示会继续关注自己的健康状况,并在需要时再次联系医生。
在这次问诊中,医生展现了他的优良品质。首先,他对患者的隐私和个人信息进行了保护,避免了在公共平台上泄露敏感信息。其次,他遵守了医疗行业的相关法规和道德规范,给出了客观、专业的建议。再者,他具备良好的沟通能力,能够以友善的方式与患者交流,了解他们的担忧和需求。最后,他关注患者的细节,询问了她的感冒情况,体现了他的耐心和细心。
通过这次线上问诊,母亲不仅得到了医生的专业建议,也感受到了医生的人文关怀。互联网医院或线上问诊服务在当今社会中越来越受到欢迎,它们提供了便捷、快速的医疗服务,解决了许多人看病难、看病贵的问题。同时,医生也可以通过这种方式更好地与患者沟通,了解他们的病情和需求,给出更加个性化的治疗方案和建议。