2024年9月5日23:30,西安市一位焦虑的家长在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生求助。孩子的眼皮周围出现了白皮,清洗后颜色与正常肤色不一样,家长担心孩子的健康问题。医生通过详细的询问和分析,初步判断孩子可能是眼睑炎引起的肿胀,并且可能与使用某些药物有关。医生建议家长停止使用该药物,并给出了一些替代方案,包括双氯芬酸钠滴眼液和贝复舒眼用凝胶。家长表示感谢并打算在附近的医院购买药物。医生耐心解释了药物的使用方法和注意事项,并推荐家长在京东健康上进行线上问诊,以便更好地跟踪孩子的病情。
在这次线上问诊中,医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧。医生不仅能够准确评估患者的病情,还能以友善的方式与患者交流,关注患者的细节并给予关心。同时,医生也强调了保护患者隐私和个人信息的重要性,遵守医疗行业的相关法规和道德规范。家长对医生的服务非常满意,称赞医生为他们解决了问题,并表示会继续使用京东互联网医院的服务。