2024年9月5日23:33,黄浦区的患者通过京东健康在线问诊平台向一位资深的骨科医生咨询了肩膀疼痛的问题。患者描述了四个月以来的病程,起初只是酸痛,后来逐渐加重,尤其是在夜间,甚至影响到了他的睡眠。医生在了解了患者的详细情况后,请求患者提供影像学检查的图片以便更准确地评估病情。患者虽然有些犹豫,但最终还是按照医生的指导进行了拍摄,并发送了原图。医生在查看了图片后,确认了患者的肩袖肌腱撕裂,并指出这是一种退行性撕裂,自然恢复的可能性很小。患者表达了对手术的担忧和疑虑,医生则以专业和耐心的态度解释了手术的必要性和可行性,并强调了手术的安全性和效果。最终,患者表示愿意接受医生的建议,并决定进行手术治疗。整个过程中,医生始终尊重患者的意见和选择,充分体现了京东健康在线问诊平台的优良服务品质。